Многочисленные опросы показали, что для абонентов Tele2 качество передачи речи является одним из ключевых параметров сотовой связи, влияющим на оценку восприятия качества связи в целом. Заботясь о своих абонентах, компания Tele2 приобрела лицензии для активации функции Tandem Free Operation (аббревиатура TFO). Данная функция влияет на улучшение качества передачи речи при звонках внутри сети. Это происходит за счет сокращения количества стадий транскодирования голосового потока, приводящих к ухудшению качества речи.
В процессе совершения звонка голос проходит через несколько стадий кодирования и декодирования в системе связи. На осуществление этих процессов уходят считанные миллисекунды, однако, на каждой из стадий в исходный фрагмент речи одного из абонентов вносятся разного рода искажения. В связи с этим происходит субъективное ухудшение восприятия качества передачи речи. Исключив из цепи преобразований лишние кодирования и декодирования, оператор Tele2 улучшил качество передачи речи при звонках внутри сети.
В соответствии с измерениями запуск функции TFO повысил качество передачи речи при звонках внутри сети в среднем на 10%. Теперь абоненты Tele2 будут значительно реже сталкиваться с такими проблемами, как прерывание голоса, приглушенный звук, посторонние шумы, приглушение окончаний фраз, треск. Это особенно важно при общении внутри сети, которое занимает от 50% до 85% от общего количества совершаемых абонентами звонков.
Кирилл Крючков, технический директор Tele2 Брянск:
«За три с половиной года присутствия в регионе мы построили сеть, отвечающую современным стандартам качества и надежности. Работа в этом направлении продолжается. Одним из последних мероприятий по улучшению качества связи стал запуск функции TFO. Благодаря этому нововведению общаться внутри сети Tele2 в Брянской области станет гораздо приятнее. Уверен, среди наших абонентов есть люди, которые уже успели это ощутить».
Об эффективности работы технической службы над улучшением качества связи свидетельствует недавнее исследование независимого агентства TelecomDaily, которое провело в Брянском регионе драйв‑тест радиопокрытия всех операторов сотовой связи. По результатам тестирования оператор Tele2 стал лидером по доступности сервиса в Брянске: в сети Tele2 не было зафиксировано ни одной повторной попытки звонка. По качеству передачи речи европейский оператор занял второе место.